PCE Instruments France EURL

"Appareil livré non conforme. Aucune volonté d'assumer leur responsabilité."

"J’ai eu un léger souci avec mon appareil PCE ECT 50 j’ai appelé le service technique, j’ai parler avec monsieur MORITZ qui a été très réactif et compétent professionnellement Il m’a renvoyé une pièce avec une rapidité exceptionnelle Merci"

"Super réactif moins de 20 heures réception de la commande par contre mise à jour du site sur disponibilité du produit pas de réactivité"

"Si vous êtes un professionnel, évitez ce fournisseur. Ayant fait l'acquisition d'un scléromètre, nous nous sommes aperçus qu'il n'était pas conforme à la norme NF EN 13791. C'est fâcheux de vendre du matériel qui ne permet pas l'exploitation normative derrière, tout le monde en conviendra. Nous contactons alors le service technique. Et à partir de ce moment-là c'est la catastrophe. Personnel perdu et incompétent car ils sont laissés en roue libre, sans support technique. Nous demandons alors à être mis en relation avec le service technique compétent. Au-delà du délai interminable de +2 semaines pour avoir une réponse, on nous répond alors on ne sait pas. Super, très professionnel. Au final on a racheté un autre scléromètre auprès d'un autre fournisseur bien plus sérieux et nickel. En résumé, si vous êtes un particulier sans recherche de qualité normative, pourquoi pas PCE, mais si vous êtes un professionnel, à éviter à tout prix. Il en va de votre responsabilité."

"Merci pour votre réactivité et l'envoi de document technique. Une équipe à l'écoute de ses clients."

" Excellente prise en charge"

"Très bon support technique à distance de l'équipe PCE de Soultz Sous Forêts en Alsace !"

"Il s'agit d'une entreprise d'une réactivité incontestable . Du début de mon opération d'achat (Visio) avec un technicien j'jusqu'au délais de livraison.. Mon manuel d'utilisation était en anglais ,en 48 heures il était traduit en Français … Bravo !"

"Très satisfait du PCE HS 150 après plusieurs moi d'utilisation. Excellent rapport qualité prix"

" Service incroyable et réponse et action rapides ! Cela mérite d’être mentionné car ce niveau de professionnalisme a tendance à être anecdotique de nos jours !"